X

南珠网
手机客户端

即刻下载 共享精彩

  • 3293阅读
  • 16回复

又是一年“3.15”,睇睇2017年北海消费维权成绩单! [复制链接]

上一主题 下一主题
离线上单锐雯
 

图酷模式  只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2018-03-14 12:01:09
— 本帖被 流浪记 执行加亮操作(2018-03-14) —
    今天(3月14日)上午,北海市工商局、北海市消费者协会在北海市新闻发布厅举行了纪念 “3·15”国际消费者权益日新闻发布会,向社会各界通报了2017年北海市消费维权工作情况!
.

.

     2017年全市12315中心受话总量共10598件(同比上升14.4%),其中依法受理投诉1261件、举报311件、咨询9026件,成功调解投诉857件,成功率达76.4%,为消费者挽回经济损失137.85万元。市消协共受理消费者咨询与投诉54件(其中:咨询类51件),全部办结,为消费者挽回经济损失13.3万元
.

.

    北海市2017年消费维权工作情况
    一、不断完善消费维权工作机制,多渠道受理、处理消费者诉求
    1、加强12315互联网投诉举报受理处理工作。各级12315中心借助全国12315互联网平台,及时处理消费者诉求情况,共收到全国12315互联网平台转办的投诉举报141件,调解成功率达60%,为消费者挽回经济损失3.73万元。

    2、持续优化“12315消费争议企业直通车”服务。共分流到直通车企业的投诉38件,成功和解33件,和解率达86%,为消费者挽回经济损1.92万元 。

    3、推进“12315诉转案”工作。各级12315中心在处理消费投诉过程中,发现经营者存在违反工商行政管理法律、法规或者规章的行为,启用“12315诉转案”工作机制,共立案15件。

    4、以行政约谈为突破口,督促商家诚信经营。
.

.

    二、消费维权工作主要成效
    1、开展流通领域商品质量抽验工作。组织开展了流通领域儿童服装、床上用品商品质量监测抽检,共对2个类别15个批次的商品进行了抽样检验,合格4组,不合格11组。立案11件,结案11件,罚没款23802.62元。
    2、开展各项消费维权专项整治。开展“红盾执法”5号行动,集中整治流通领域妇女儿童用品商品质量。出动执法人员140人次,检查经营主体713户次,受理妇女儿童用品商品咨询12次;查处违法案件2起,罚没款4500元。
    3、加强旅游市场监管,维护旅游消费者合法权益。建立市工商局、质监局、物价局、食品药品监管局、旅游发展委、海洋与渔业局、公安局等部门联席会议制度,开展联合整治行动,形成监管执法合力。年内共组织开展旅游市场专项行动11次,开展联合执法整治行动6次,共检查海鲜餐饮店126户,珍珠及其他旅游商品店186户,抽查干海味销售店96户,抽查计量器具36台,收缴不及格计量器具6台,对135户海鲜、珍珠经营户商品标价不规范行为进行责令整改。
    4、创新线上线下一体化监管及消费维权服务方式。以规范网络商品交易第三方平台为抓手,建设网络经济户口数据库406户,开展电子标识试运行。与北海市电子商务协会及电商孵化器建立常态联系机制,目前协会发展会员50多家,建成各类网站10多个,创建自治区级电子商务示范企业1户。
    5、大力推进“诚信经营 放心消费”创建工作。按照自治区工商局的统一部署,北海市工商局从2016年开始在全市范围内开展了“诚信经营放心消费”创建活动。截至目前,全市共有185户企业和个体工商户参与创建活动。
.

.

    2018年,全市各相关执法部门将紧紧围绕中消协提出的“品质消费美好生活”年主题,倡导经营者以品质消费为指引,不断提升产品和服务品质,引导消费者树立品质消费理念,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感。
.

.
活动预告
.

    3月15日上午,北部湾广场将会开展“3·15”现场宣传活动,广大网友届时可以前往现场了解相关的知识!

分享到
离线与重不同

只看该作者 沙发  发表于: 2018-03-14 12:03:15
3.15打假
离线清欢

只看该作者 板凳  发表于: 2018-03-14 14:55:38
为广大消费者维权
离线卖报卖报

只看该作者 地板  发表于: 2018-03-14 15:01:54
谢谢你们为北海消费者所做的一切,身为北海人,我感到有这么一群保护我们消费者的队伍感到自豪
离线吹吹风

只看该作者 4楼 发表于: 2018-03-14 15:09:28
3.15消费者权益日

只看该作者 5楼 发表于: 2018-03-14 15:16:17
保护消费者权益,谢谢您们
离线小柒

只看该作者 6楼 发表于: 2018-03-14 15:25:03
这些数据是咋统计出来的
离线下下雨

只看该作者 7楼 发表于: 2018-03-14 15:32:17
回 6楼(小柒) 的帖子
小柒:这些数据是咋统计出来的[表情]  (2018-03-14 15:25) 

肯定有办法统计啊,投诉电话,然后警方去查证,肯定有记录记载的
离线美柚

只看该作者 8楼 发表于: 2018-03-14 15:35:56
保护消费者权益

只看该作者 9楼 发表于: 2018-03-14 15:40:51
损失的还真多,我也很奇怪,咋会被骗那么多钱,真有钱啊
快速回复
限100 字节
批量上传需要先选择文件,再选择上传
 
上一个 下一个